Mit gezieltem Kundenmanagement zu mehr Umsatz

Termin

Freitag, 25.06.2010 von 10.00 bis 18.00 Uhr
Samstag, 26.06.2010 von 09.00 bis 17.00 Uhr

Referent

Alexander Zeitelhack

Anmeldefrist

Freitag, 04. Juni 2010

Inhalt

Grundkurs
MediaberaterInnen sind immer mehr gefordert auch den „Markt zu organisieren“ und ihren Kunden eine professionelle Problemlösung bieten zu können.
Hierzu werden Fertigkeiten und Beispiele aus etablierten Märkten präsentiert und auf die individuelle Situation der Mediaberater angepasst.
Die Teilnehmer können ihren Kundenstamm gut und sicher organisieren. Sie kennen die Schwerpunkte, haben Struktur und Systeme für die eigene Arbeit zur Verfügung. Sie können sich selber in ihrer Kunden und Arbeitsorganisation beurteilen und Veränderungen dabei initiieren.

  • ABC Kundenanalyse
  • CRM System Management
  • Analysen | Markt, Kunden, Wettbewerber
  • Werbewirkungsforschung
  • Preissysteme
  • Angebotssysteme, Produkte, Dienstleistungen
  • Herausforderungen durch Online Medien

Zielgruppe

Radio & TV; Verkäufer

Veranstaltungsort

Falkensteiner Hotels & Residences Wien
Schottenfeldgasse 74
1070 Wien

Kosten

Mitglieder: € 170,-- (inkl. Mittagessen & alkoholfreies Getränk) exkl. USt.
Nicht-Mitglieder: € 400,-- (inkl. Mittagessen & alkoholfreies Getränk) exkl. USt.

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