Termin
Freitag, 26.11.2010 von 10.00 bis 18.00 Uhr
Samstag, 27.11.2010 von 09.00 bis 17.00 Uhr
Referent
Anmeldefrist
Freitag, 05. November 2010
Inhalt
Fachkurs
Verkaufen ist heute sehr viel mehr als der perfekte Vertragsabschluss zwischen einem versierten Verkäufer und dem Kunden. Verkaufen ist ein einzigartiger zwischenmenschlicher Prozess und basiert auf effektiver Kommunikation, Interaktion und dem Produkt Know-How. Das Verkaufen scheitert oft an Gründen, die wenig mit dem Produkt oder Ihrer Leistung zu tun haben. Wenn Ihr Verkaufsstil beim Kunden keinen Anklang findet, werden die Vorteile dessen, was Sie verkaufen wollen, kaum noch wahrgenommen.
Ziel
- Sie erkennen die bevorzugten Verhaltensmuster Ihres Kunden und schaffen so eine „kauffreundliche“ Atmosphäre.
- Einerseits erreichen Sie das durch Fachkompetenz und Anpassungsfähigkeit an den Kaufstil Ihres Kunden.
- Sie lernen sich selbst, Ihre Produkte und Dienstleistungen so zu empfehlen, dass sie den Bedürfnissen des Kunden gerecht werden.
- Metaprogramme verhelfen Ihnen zu mehr Kundenzufriedenheit und damit zu höheren Verkaufserfolgen. Sie erkennen Ihre eigenen Programme und daher wissen Sie besser über Stärken im Verkauf bescheid. Sie werden leichter und entspannter verkaufen.
- Verkäufer, die diese Techniken und Strategien beherrschen lernen, werden Geschäfte abwickeln, die ihnen vorher nicht gelungen sind und mit Leuten zurechtkommen, mit denen sie vorher nicht umgehen konnten.
Inhalte
- Wahrnehmungsmerkmale
- Eigenschaften der Informationsverarbeitung
- Kaufmotivation
- Kriterien für Entscheidungsprozesse
- Verhaltensmerkmale
- Aufbau von Rapport
- Stärken
- effiziente Sprachmuster
- sprachlicher Rapport
- Verkaufsstrategien für die verschiedenen Metaprogramme
- Verkaufspräsentation
- Abschlusstechniken für die jeweiligen Kundentypen
Zielgruppe
Radio & TV; Verkäufer
Veranstaltungsort
Falkensteiner Hotels & Residences Wien
Schottenfeldgasse 74
1080 Wien
Kosten
Mitglieder: € 170,-- (inkl. Mittagessen & alkoholfreies Getränk) exkl. USt.
Nicht-Mitglieder: € 400,-- (inkl. Mittagessen & alkoholfreies Getränk) exkl. USt.
