Termin
Freitag, 20. März 2009 von 10:00 bis 18:00 Uhr
Samstag 21. März 2009 von 09:00 bis 17:00 Uhr
Kunden begeistern und gewinnen
Referent
Anmeldefrist
Freitag, 27. Februar 2009
Inhalt
Grundkurs
Die TeilnehmerInnen lernen unterschiedliche Verhandlungstypen erkennen und wie man rasch eine gute Kundenbeziehung herstellet. Die Argumentationstechnik wird für besonders herausfordernde Verhandlungssituationen geschärft. Preise können erfolgreich durchgesetzt werden.
- Erkennen des eigenen Verhandlungstypus
- Erfolgreiche Kommunikation mit unterschiedlichen Verhandlungstypen
- „Auf den Punkt gebracht" - präzise Argumentation in Stresssituationen
- Verhandeln nach der Win-Win-Methode
- Kundeninteressen finden, statt Standpunkte verteidigen
- Verhandlungstricks und Taktiken von erfahrenen Einkäufern aufdecken und nutzen
- Preisverhandlung - Wie man Preise „garniert", ohne dass sie dem Kunden im Hals stecken bleiben
Zielgruppe
Radio & TV; VerkäuferInnen mit Erfahrung und Verkaufsprofis, die ihre Argumentationstechnik für besondere Herausforderungen schärfen wollen.
Veranstaltungsort
Falkensteiner Hotel Palace, Margaretenstraße 92, 1050 Wien.
Kosten
Mitglieder € 170,-- (inkl. Mittagessen & alkoholfreies Getränk) exkl. USt.
Nicht-Mitglieder: € 400,-- (inkl. Mittagessen & alkoholfreies Getränk) exkl. USt.
