Termin
Freitag, 16. Oktober 2009 von 10:00 bis 18:00 Uhr
Samstag, 17. Oktober 2009 von 09:00 bis 17:00 Uhr
Referent
Anmeldefrist
Freitag, 25. September 2009.
Inhalt
Grundkurs
In diesem Workshop werden Grundkenntnisse des Verkaufs vermittelt. Der eigene Verkaufsstil wird erkannt und kann so auch optimiert werden.
- Phasen im beratenden Verkaufsgespräch
- Kundenakquisition am Telefon
- Körpersprache verstehen und bewusst nutzen
- Kaufmotive, die sich hinter Kundenaussagen verbergen, erkennen
- Erfolgreiche Preisverhandlung durch Zielvereinbarung
- Reklamationen als Chance zur Kundenbindung
- Kaufwiderstände erkennen und richtig reagieren
- Erfolgreiche Abschlussstrategien kennen und einsetzen
Zielgruppe
Radio & TV; Mitarbeiter aus dem Bereich Verkauf, mit keiner bzw. geringer Erfahrung.
Veranstaltungsort
Falkensteiner Hotel Palace, Margaretenstraße 92, 1050 Wien.
Kosten
Mitglieder € 170,-- (inkl. Mittagessen & alkoholfreies Getränk) exkl. USt.
Nicht-Mitglieder € 400,-- (inkl. Mittagessen & alkoholfreies Getränk) exkl. USt.
