Termin
Freitag, 11. November 2011 von 10:00 bis 18:00 Uhr und
Samstag, 12. November 2011 von 09:00 bis 17:00 Uhr
Referent
Anmeldefrist
22. Oktober 2011
Inhalt
Grundkurs
Lernen Sie Kommunikations-Tricks und entdecken Sie, wie Sie diese unmittelbar, direkt und spontan anwenden können, um erfolgreich zu sein.
Nach diesem Seminar werden Sie Lösungen für Situationen griffbereit haben, in denen es Ihnen bisher sprichwörtlich die Sprache verschlagen hat.
Ziel / Nutzen
- Lesen Sie zwischen den Zeilen
- Erkennen und entwaffnen Sie verbale Angriffe
- Drücken Sie sich mit Selbstwert und Selbstvertrauen aus
- Erlernen Sie, wie Sie den Angreifer dazu bringen, seinen Vorwurf selbst aufzulösen
- Erwerben Sie Fragetechniken
- Erfahren Sie die aktive Gesprächsführung
- Erkennen und verstehen Sie die Position des Gesprächspartners
- Schärfen und Vertiefen Sie Ihre Beobachtungsfähigkeit
Die Inhalte
- Wie Sie Souveränität ausstrahlen
- Wie Sie Ihre gewohnten Reaktionen ändern
- Körpersprache
- Verändern von destruktivem in konstruktives Gedankengut
- Effizientes Verhandeln
- Implementieren von effektivem Motivationsverhalten
Zielgruppe
Radio und TV, Verkaufsmitarbeiter/innen
Veranstaltungsort
Falkensteiner Hotels & Residences Wien, Schottenfeldgasse 74, 1070 Wien
Kosten
Mitglieder € 195,-- (inkl. Mittagessen & Softdrink) exkl. USt.
Nicht-Mitglieder € 400,-- (inkl. Mittagessen & Softdrink) exkl. USt.
