Termin
Freitag, 7. Oktober von 10:00 bis 18:00 Uhr
Referent
Anmeldefrist
Freitag, 16. September 2011
Inhalt
Grundkurs
Das richtige Timing
Wann besuche ich meinen Kunden?Wieso soll ich meinen Kunden besuchen?
"Der macht sicher wieder seinen Auftrag im Herbst“, oder nicht?
Wie man seinen Kunden zu Tode betreut oder für den Wettbewerb fit macht.
Das richtige Angebot
Neukundenangebote ja – Bestandskundenangebote… naja
Weiß ich alles über meinen Bestandskunden? (das Bestandskundengespräch 2.0)
Wie etabliere ich mich gegenüber dem Wettbewerb?
Das Ende des Auftrageinsammeln.
Bestandsanalyse
Ist jeder Bestandskunde auch ein Stammkunde?
Welche Kunden sind gefährdet?
Kundenentwicklung (Aufbaukunde – Kundenabsicherung)
Zielgruppe
Radio & TV
Verkaufsmitarbeiter/innen mit direktem Kundenkontakt
Veranstaltungsort
Falkensteiner Hotels & Residences Wien, Schottenfeldgasse 74, 1070 Wien
Kosten
Mitglieder € 195,-- (inkl. Mittagessen & Softdrink) exkl. USt.
Nicht-Mitglieder € 400,-- (inkl. Mittagessen & Softdrink) exkl. USt.
