Hanspeter Reiter kann auf 30 Jahre Erfahrung in Marketing, Vertrieb und Kommunikation zurückblicken. Er absolvierte das Studium Phonetik und sprachliche Kommunikation.
War 2009 Referent von Ganz Ohr für Sie!
Projekte
- Auf- und Ausbau Kunden-Service-Center
- Aufbau und Führung Direktvertrieb Privatkunden D(-Ost)/A/CH
- Launch Monatsmagazin: Anzeigen-Verkauf und Abo-Gewinnung
- Aus- und Fortbildung Telefon-Skills rund 1.500 Teilnehmer
Themen
- Kommunikation: Grundlagen; Konflikt; Team; Führung
- Service: Philosophie; Fragen & Zuhören; Deeskalation
- Telefon-Marketing (in- u. outbound); Präsentation; Gesprächsführung
- Change-Prozesse: Entwicklung Führungskräfte, Team-Building
Referenzen
- Dr. Müller Medien-Gruppe (Telefon-Marketing; Außendienst)
- Wissenschaftliche Buchgesellschaft (WBG: Service/Vertrieb)
- Öffentliche Seminaranbieter
- Versicherungsgruppe (Telefon-Kommunikation, Service)
